Kirjoittajalta Samu

Kuinka valita toimiva internet-sivujen ylläpitopalvelu?

”Jos et ole internetissä, et ole olemassa”. Tämä lausahdus kuvastaa hyvin nykypäivää. Kuluttajat etsivät printtilehtien sijaan tietoa yhä enenevissä määrin internetistä ja viettävät aikaa erilaisten medioiden parissa päivässä useita tunteja. Verkkokauppiaille tämä on tietysti itsestäänselvyys. Jos ihmiset haluaa tehokkaasti tavoittaa, täytyy yritystenkin toimia ketterästi internetissä. Yrityksen kotisivut on aivan ensimmäinen internetiin liittyvä asia, joka jokaisella yrityksellä tulisi olla kunnossa. Jos ihmiset törmäävät yrityksen tuotteisiin tai palveluihin, he suuntaavat kiinnostuessaan etsimään lisää tietoa yleensä ensimmäiseksi kotisivuilta. Jos kotisivuja ei ole, voi kiinnostus yritystä ja sen tuotteita tai palveluita kohtaan lopahtaa saman tien. Kotisivujen perustaminen voi tuntua suuritöiselle ja hankalalle. Onneksi sivuja ei ole pakko loihtia itse. Mistä sitten löytää toimivan internet-sivujen ylläpitopalvelun? Mitä ylläpitopalvelun valinnassa tulee ottaa huomioon? Ensin kannattaa huomioida kaksi käytännön asiaa: budjetti ja lähdekoodin muoto.

Kaikki lähtee liikkeelle budjetista

Aivan ensimmäinen asia, jota kannattaa miettiä, on budjetti. Kuinka paljon olet valmis satsaamaan internet-sivuihin? Internet-sivut on mahdollista luoda ilmaiseksi esimerkiksi WordPress-pohjalle, mutta näin ollen kotisivut ovat hyvin pelkistetyt ja persoonattomat. Jo muutaman tuhannen euron panostuksella kotisivuista saa jo paljon persoonallisemmat ja monikäyttöisemmät. Ylläpitopalveluiden hinnoitteluissa on suuria eroja, joten pieni hintavertailu palkitaan. Voit valita esimerkiksi suomalaisen webhotellin, kuten Neutechin tai jonkun ulkomaalaisen ylläpitopalvelun.

Kuvattu ylläpitokeskus

Avoimeen vai suljettuun lähdekoodiin perustuvat sivut?

Ennen internet-sivujen ylläpitopalvelun valintaa kannattaa budjetin lisäksi pohtia myös sitä, haluaako avoimeen vai suljettuun lähdekoodiin perustuvat sivut. Yksinkertaisesti sanottuna suljetun lähdekoodin sivussa on kyse siitä, että ylläpitopalvelu luo sisällönhallintajärjestelmän itse. Käytössä ei siis ole mikään valmis paketti, kuten avoimeen lähdekoodiin perustuvissa sivustoissa. Näissä molemmissa vaihtoehdoissa on sekä plussansa että miinuksensa, joihin kannattaa tutustua ajan kanssa. Esimerkiksi suljettua lähdekoodia ei pysty itse muokkaamaan ja asiakas omistaa vain käyttölisenssin sivustolle, ei itse ohjelmistoa. Avoimeen lähdekoodiin perustuva sivu taasen on aidosti oma ja sitä voi muokata haluamansalaiseksi. Riskinä on kuitenkin, että muokkaa sivun ”pilalle” eli sotkee esimerkiksi sivujen koodauksen tekemillään muutoksilla.

Nyt kun tuleviin kotisivuihin liittyviä käytännönasioita on pohdittu, voidaan siirtyä miettimään tarkemmin ylläpitopalvelua. Itse palvelun tarjoajan valinnassa huomioitavia seikkoja ovat esimerkiksi referenssit, hakukoneoptimoinnin huomioiminen, sosiaalinen media ja tietoturva.

Referenssit

Jos et tiedä mistä aloittaa hyvän ylläpitopalvelun etsimistä, kannattaa kysyä mielipiteitä rohkeasti kavereilta tai suunnata lukemaan internetin keskustelupalstoja. Voit lisäksi käydä katsomassa internet-sivustojen ylläpitopalveluita tarjoavien yritysten sivustoillaan esittelemiä referessejä. Hyvin tehty työ puhuu usein internetissä puolestaan, samoin huonosti tehty.

Hakukoneoptimointi

Hakukoneoptimoinnilla tähdätään siihen, että hakukoneet löytäisivät sivuston helposti ja listaisivat sivuston mahdollisimman ylös hakutuloksissaan. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että sivusto pyritään nostamaan esimerkiksi Googlen ensimmäisellä sivulle. Tämä parantaa sivuston mahdollisuuksia tulla kuluttajien klikkaamaksi. Hakukoneoptimointi on tärkeä työkalu, jota voidaan hyödyntää sivustolla monilla eri tavoilla. Kannattaa siis ottaa selvää, miten harkitsemasi ylläpitopalvelu hallitsee hakukoneoptimoinnin ja miten he aikovat sitä sivuston ylläpidossa käyttää hyödykseen.

Sosiaalinen media

Kotisivuja tehtäessä kannattaa huomioida myös mahdollisten sosiaalisen median tilien käyttö. Sivustolle pitää näitä varten asentaa omat painikkeensa. Tällaisen painikkeen avulla sivustolla vierailija voi esimerkiksi helposti jakaa vaikkapa blogikirjoituksesi Facebook-seinällään. Ketteryys on internetissä kaiken A ja O. Kysy siis rohkeasti ylläpitopalvelulta, miten he aikovat tehdä kotisivuistasi sosiaalisen median käytön kannalta toimivat.

Turvallisuus on kaiken A ja O

Turvallisuus

Lopuksi kannattaa aina varmistaa internet-sivujen turvallisuudesta huolehtiminen. Monesti suljetun lähdekoodin sivustojen ajatellaan olevan avointa turvallisempia. Sivuston turvallisuudesta huolehtimiseen kuuluu myös esimerkiksi ohjelmiston asianmukainen päivittäminen sekä varmuuskopiointi. Näitä asioita ei kannata koskaan sivuuttaa keskusteltaessa ylläpitopalveluita tarjoavan tahon kanssa.

Huomiota kannattaa yllä mainittujen asioiden lisäksi kiinnittää myös sivujen mobiiliversioon. Kuten artikkelin alussa mainittiin, internetissä surffailu mobiililaitteilla on kasvanut jatkuvasti. Näin ollen sivuston tulee istua myös mobiiliin. Pelkkä tietokoneella toimiva kotisivu ei enää nykypäivänä riitä. Mikään ei nimittäin ole turhauttavampaa kuin huonosti puhelimessa toimiva sivusto. Tämä karkottaa yrityksestä kiinnostuneet helposti tiehensä.

Verkkokauppojen postimaksut

Postikulujen minimointi netistä ostettaessa

Netti on pullollaan erilaisia verkkokauppoja, joten melkein mitä tahansa on internetin ihmeellisestä maailmasta mahdollista ostaa, sijaitsipa kauppa sitten naapurissa tai tuhansien kilometrien päässä. Koska tarjontaa on paljon ja verkkokauppojen ylläpitokulut ovat usein tavallisia kauppoja pienemmät, voi tuotteita löytää netistä todella edulliseen hintaan. Myös se, missä maassa verkkokauppa sijaitsee, vaikuttaa totta kai asiaan. Toisaalta lisäkuluja verkkokaupasta ostettuihin tuotteisiin voivat tuoda niiden toimituskulut. Tilanteesta ja tilatusta tuotteesta riippuen joskus postikulut voivat maksaa jopa enemmän kuin itse tilattu tuote. Postikuluihin kannattaa kiinnittää huomiota jo ostosta suunnitellessa, ettei hintaan lisätä ikäviä yllätyksiä. Miten postikulut saa pidettyä mahdollisimman pieninä?

Esimerkki verkkokaupan postipaketista

Esimerkki verkkokaupan postipaketista

Nouda tuotteet itse

Tämä vinkki on tietenkin realistinen vain silloin, jos nettikaupan varasto sijaitsee jossakin lähimaastossasi. Monet verkkokaupat tarjoavat toimitustapana myös noutoa, jolloin postikuluja ei tarvitse maksaa, ja tuotteen saa parhaassa tapauksessa paljon nopeammin, mutta ota huomioon, että näin ei todellakaan ole aina. Monissa verkkokaupoissa postitus on ainoa valittavissa oleva toimitustapa.

Kiinnitä huomiota siihen, missä verkkokauppa sijaitsee

Mikäli tuotteiden itse noutaminen ei ole mahdollista joko siitä syystä, että verkkokauppa ei tarjoa kyseistä mahdollisuutta, tai syystä, että se sijaitsee liian kaukana, kannattaa silti kiinnittää hieman huomiota verkkokaupan fyysiseen sijaintiin. Esimerkiksi Aasiasta tai Amerikasta tilatessa postikulut ovat usein korkeammat, kuin jos verkkokaupan varasto sijaitsee Suomessa tai muualla Euroopassa. Vaikka tuotteen hinta kiinalaisen verkkokaupan sivuilla olisikin halvempi, kuin hinta, jolla kyseistä tuotetta Euroopassa kaupataan, kannattaa laskea, mikä tulee tuotteen kokonaishinnaksi postikulujen kera. Pidä myös mielessä, että vaikka verkkokaupan osoite olisikin .fi-päätteinen, ei tuotteita välttämättä lähetetä Suomesta. Mitä lähempänä verkkokauppa fyysisesti sijaitsee, sitä nopeammin tuotteet myös tulevat luoksesi.

Tilaa enemmän yhdellä kertaa

Tämä on useimmiten hyvä vinkki, mutta se riippuu hieman postitusehdoista. Monissa verkkokaupoissa postikulut ovat kiinteät, eli tilasitpa sitten yhden tai kuusi tuotetta, postikuluille tulee hintaa saman verran. Tällöin kannattaa tietenkin tilata useampia tuotteita kerralla, jolloin postikulut tuotetta kohti pienenevät. Mikäli et itse tarvitse kyseiseltä sivustolta useita tuotteita, kannattaa kysellä kavereilta, jos voisitte järjestää yhteistilauksen ja jakaa postikulut. Useissa verkkokaupoissa tarjotaan myös postikuluja täysin ilmaiseksi, mikäli tilauksen kokonaissumma ylittää jonkin tietyn summan. Tämä on loistava tapa välttää postikulut kokonaan. Toisaalta taas joissakin verkkokaupoissa postikulut määräytyvät paketin koon ja painon mukaan, eli mitä enemmän tavaraa tilaat, sitä enemmän postitus maksaa.

Kupongit ja tarjoukset

Monet verkkokaupat tarjoavat silloin tällöin alennuskoodeja joko kaikille, tai esimerkiksi yrityksen uutiskirjeen tilaajille. Usein verkkokaupat lähettävät alennuskoodeja sähköpostitse myös ensimmäisen ostoksen jälkeen. Alennuskupongeista löytyy hyvin usein koodi, jolla toimituskulut saa ilmaiseksi. Kannattaa siis aina ennen verkkokaupasta tilaamista yrittää muistella, oletko nähnyt jossakin alennuskoodeja kyseiseen kauppaan, ja sellaisia voit myös etsiä internetistä.

Aika on rahaa

Vanha sanonta pitää paikkansa monesti myös silloin, kun on kyse verkossa shoppailusta ja postikuluista. Mikäli sinulla on aikaa odotella tuotteesi saapumista tavallisen postin mukana, joka saattaa verkkokaupan fyysisestä sijainnista riippuen kestää muutamista päivistä muutamiin viikkoihin, lähetetään tuote halvimmilla mahdollisilla postimaksuilla. Usein verkkokaupoissa valittavanasi on kuitenkin myös pikatoimitus, jolloin tuote lähetetään esimerkiksi jonkin kuriiripalvelun mukana, ja tällainen toimitustapa voi olla huomattavastikin tavallista postitusta kalliimpi vaihtoehto.

Älä kuitenkaan pelkää verkkokauppojen käyttöä postikulujen takia. Postikulut harvoin ovat dramaattisen suuria, ja useimmiten ne ovatkin vain muutaman euron luokkaa. Jotkut verkkokaupat eivät kaiken lisäksi peri asiakkailtaan postituskuluja ollenkaan. On hyvin mahdollista, että postikuluista huolimatta saat tuotteesi verkkokaupasta edullisemmin kuin kivijalkaliikkeestä ostettuna.